Lea las reglas y pautas para utilizar nuestra tienda. Bienvenido a MARANATHA YOD. Al adquirir nuestros productos, el cliente acepta las siguientes condiciones de compra, devolución y uso:

1. Condiciones Generales

Todos los productos ofrecidos por MARANATHA YOD cumplen con estándares de calidad y pasan por un control previo antes de ser enviados.

La compra implica la aceptación de estas políticas y condiciones.

La tienda se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

2. Precios y Pagos

Los precios publicados incluyen impuestos cuando aplique.

Los costos de envío se informan antes de confirmar la compra.

El pago debe realizarse a través de los medios habilitados y confirmados por MARANATHA YOD.

3. Envíos

El tiempo de entrega puede variar según la ciudad o el transportador.

MARANATHA YOD no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportadora.

El cliente debe verificar que la dirección y datos suministrados sean correctos; cualquier error será responsabilidad del comprador.

4. Cambios y Devoluciones

Solo se aceptan devoluciones por defectos de fábrica.

Si el cliente desea un cambio por razones ajenas a defectos de fabricación, deberá cubrir los costos de envío correspondientes.

En caso de errores en pedidos:

Si es responsabilidad de MARANATHA YOD, se asumirá un envío.

Si es compartido, cada parte asumirá un envío.

Si es por falta de comunicación del cliente, este asumirá todos los envíos.

5. Reembolsos

Los reembolsos aplican únicamente para productos con defecto de fábrica.

El valor a reembolsar corresponderá al valor del producto, descontando el valor de los fletes y un 10% por gastos administrativos.

El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de aprobada la devolución.

6. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de revisar el producto al momento de recibirlo y notificar cualquier novedad en un plazo máximo de 7 días hábiles.

El uso, maltrato o desgaste natural del producto no aplican para reembolso o cambio.

7. Propiedad Intelectual

El contenido (logos, textos, imágenes y marcas) de MARANATHA YOD está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.

Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en MARANATHA YOD, el cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Conozca cómo manejamos las devoluciones y reembolsos.

En MARANATHA YOD nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y procesos transparentes. Nuestra política de reembolso establece lo siguiente:

1. Reembolsos por defectos de fábrica

Los reembolsos aplican únicamente en casos de defectos de fabricación comprobados.

El cliente debe notificar el inconveniente dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotografías y descripción del problema.

Una vez aprobada la devolución, se realizará el reembolso del valor del producto descontando el costo de los fletes y un 10% por gastos administrativos.

2. Reembolsos por decisión del cliente

No se realizan reembolsos por gusto personal o falta de conformidad sin justificación válida.

Si el cliente solicita la devolución por razones ajenas a defectos de fábrica, deberá cubrir todos los costos de envío.

El reembolso se hará únicamente sobre el valor del producto, aplicando también la deducción del 10% por gastos administrativos.

3. Errores en pedidos

Si el error es responsabilidad de MARANATHA YOD, se realizará el reembolso aplicando únicamente la deducción administrativa del 10%, pero los costos de envío correrán por cuenta de la tienda.

Si el error es compartido, cada parte asumirá un envío.

Si el error corresponde a falta de comunicación del cliente, este deberá asumir ambos envíos y se aplicará además el descuento administrativo.

4. Método y tiempo de reembolso

El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente.

El tiempo de procesamiento será de 5 a 10 días hábiles después de aprobada la devolución.

Política de Devoluciones y Cambios — Parmaranatha YOD

En Parmaranatha YOD trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, establecemos las siguientes condiciones:

1. Devoluciones por defectos de fábrica:

Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación.

El cliente debe notificar el defecto dentro de los 7 días hábiles después de recibir el producto, enviando fotografías claras y una descripción del problema.

El producto debe devolverse en perfecto estado, con embalaje, etiquetas y accesorios originales.

Si el defecto es confirmado, Parmaranatha YOD cubrirá el costo del envío de devolución y del reemplazo o reembolso correspondiente.

2. Cambios por decisión del cliente:

No se realizan cambios por simple preferencia o falta de gusto.

Si el cliente desea cambiar un producto por otra razón distinta a defecto de fábrica, deberá asumir el costo de envío del producto devuelto y del envío del nuevo producto.

3. Cambios por error:

Si el error corresponde a ambas partes, cada uno asumirá el costo de un envío.

Si el error es por falta de comunicación o información por parte del cliente, el cliente asumirá el costo de ambos envíos.

4. Consideraciones generales:

Los costos de envío iniciales no son reembolsables, salvo defecto confirmado de fábrica.

El cliente debe conservar el comprobante de envío para el seguimiento.

Esta política aplica exclusivamente para productos adquiridos bajo la categoría “clásicos”.

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte.

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